Perguntas frequentes

PARA ONDE VOCÊ ENVIA?

Nós enviamos para todo o mundo! O transporte internacional leva aproximadamente de 5 a 10 dias úteis em trânsito. Por favor, note que não somos responsáveis por quaisquer atrasos ou taxas devido à alfândega.


DE QUE TAMANHO SOU?

Encorajamos os clientes a sempre verificar as descrições dos produtos para obter detalhes sobre o material e a adequação do item.

QUANDO MEU PEDIDO SERÁ PROCEDIDO? QUÃO RÁPIDO É O TRANSPORTE?

Lembre-se de que os itens selecionados como * HANDMADE * podem levar até 5 dias úteis para serem despachados. Isso porque nossas peças são 100% artesanais e feitas exclusivamente para você.

POSSO DEVOLVER UM PEDIDO?

Devido ao fato de que todos os nossos itens são feitos à mão sob encomenda, não aceitamos devoluções ou reembolsos. O cliente tem 7 dias úteis a partir da data de entrega para relatar qualquer problema com o pedido. Se o seu pedido for danificado, os clientes podem devolver o (s) item (ns) apenas para crédito na loja. Não oferecemos reembolsos.

Assim que recebermos seu pacote, entraremos em contato para confirmar que ele foi recebido e enviaremos um cartão-presente eletrônico por e-mail.

Infelizmente não somos responsáveis pelos custos de envio.

COMO POSSO DEVOLVER UM PEDIDO?

Se seu pedido chegou incorretamente ou com defeito (sentimos muito!), Envie-nos um e-mail primeiro com suas informações de contato, pedido e fotos do (s) item (ns) recebido (s) para nad.nakedalldayoffice@gmail.com

-Os itens devolvidos devem estar sem uso, não usados, não lavados, livres de quaisquer manchas, odores, autobronzeador, pêlos de animais de estimação ou cheiros distintos, incluindo desodorante e perfume e devem ter todas as etiquetas / embalagens que acompanham.

- Adquira sua etiqueta de devolução em seu correio.

- Retorne seu pedido com número de rastreamento e envie para nós por e-mail.

- As devoluções só serão processadas assim que recebermos a encomenda.


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